Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES — VALMER

En Valmer queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para aceptar una devolución el reloj debe estar en perfectas condiciones: sin usar, con todos los accesorios originales incluidos y en su caja de presentación. No se aceptan devoluciones de relojes que presenten signos de uso, arañazos o daños causados por el cliente.

Cómo solicitar una devolución

Envía un email a infovalmer.es@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío de vuelta.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Valmer asumirá los gastos íntegros de recogida y reenvío.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el reloj, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles. El importe se devolverá por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantía

Todos los relojes Valmer incluyen 2 años de garantía por defectos de fabricación. Para cualquier incidencia relacionada con la garantía contacta con nosotros en infovalmer.es@gmail.com .